====== При попытке войти в игру появляется сообщение об ошибке ======
За редким исключением, вне зависимости от того, что пишется в ошибке, помогают следующие действия:

  - Закройте игру и перезапустите Steam.
  - Закройте игру и отпишитесь от всех модов в Steam.
  - Попробуйте зайти под другим персонажем. Если заходит, то первый персонаж безвозвратно сломан, можно удалять его папку и создавать нового персонажа. Если не заходит переходите к следующему пункту.
  - Закройте игру, удалите игру в Steam, выйдите из Steam, удалите папки игры и модов: ''C:Steam\steamapps\common\ProjectZomboid'', ''C:Steam\steamapps\workshop\content\108600'', ''С:\Steam\steamapps\workshop\appworkshop_108600.acf''. Заново войдите в Steam и установите игру, не устанавливая никакие моды. Обычно это помогает при 90% проблем с игрой.
  - В любой непонятной ситуации следуйте [[faq:general|общим рекомендациям производительности и устранения ошибок игры]].

===== Неправильное имя пользователя или пароль. =====
Если вы первый раз заходите на сервер, то эта ошибка означает, что введенное вами имя пользователя занято другим игроком. Придумайте друге имя и попробуйте с снова.

===== No more account may be created for this client. =====
Вы пытаетесь создать нового персонажа, но у вас уже есть персонажи, созданные ранее. Их количество совпадает с ограничениями на сервере. Для входа на сервер используйте логины уже существующих персонажей.

===== This save is incompatible. Please switch to Steam branch "build23" to consume this save. =====
Игра сломала файлы кеша вашего сохранения на вашем комьютере. В дирректории ''C:\Пользователи\Имя пользователя\Zomboid\Saves\Multiplayer'' находятся папки с именами похожими на ''188.124.36.27_16261_a4b1h681f78f2e9edehkc8468984a667''. В них хранится кеш для оптимизации вашей игры на сервере и файлы, сохраняющие исследованную вами область карты. При возникновении трудностей подключения к серверу может быть полезным удалить из каталога ''Multiplayer'' папки, содаржащие ip нашего сервера, а именно - ''188.124.36.27''. Вы не потеряете игровой прогресс, но исследованная область карты станет снова закрыта туманом. 

===== File doesn't match one on the server... =====
  * Попробуйте отписаться от коллекции модов по __[[https://steamcommunity.com/workshop/filedetails/?id=1929014392|ссылке]]__ и скачать их заново при новой попытке входа на сервер. \\
Если данный способ не помогает, то вероятно, что один и тот же мод, имеющий разные версии может быть установлен у вас в разных модпаках. Версия мода в модпаке обновляется создателем модпака, а не автором мода, а клиент игры вместо оригинального мода, пытается загрузить тот, что находится в паке, что и вызывает ошибку. Для её устранения в данном случае, сделайте следующее:
  *  Откройте ваш Steam клиент, в выпадающем меню под вашим никнеймом выберите пункт "Контент" \\
{{:faq:content.png?400|}} \\
В окне "Контент" выберите игру "Project Zomboid", показать: "Избранное <Ваш никнейм>", и вкладку "Работы в мастерской", затем нажмите "Отписаться от всего".  (//за данное решение спасибо// [[players:Mark|Mark]])\\ 
{{:faq:workshop.png?500|}}  \\

===== File doesn't exist on the server, Files do not match the server's =====
{{ :help:technical:files-not-match.png?400| }}
Эти ошибки возникают при неправильной установке модов или изменении файлов на клиенте.

==== Решение ====
  - Правой кнопкой на игре в Steam —> Свойства —> Локальные файлы —> Проверить целостность кэша.
  - Удалить папку ''Steam\steamapps\common\ProjectZomboid\media\lua\client\Mods'' если существует.
  - Удалить всё из папки ''C:\Users\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\Zomboid\mods''
  - Если не помогает, то полностью удалите файлы клиента. ВАЖНО - не удаляйте игру из интерфейса Steam, если у вас есть игровые персонажи. Просто удалите папку ''Steam\steamapps\common\ProjectZomboid'' и установите игру в Steam снова.

===== Failed to download map from the server / Не удалось загрузить карту с сервера =====
{{ :help:technical:2022-01-30_190402_failed_to_download.png?400| }}
Ошибка может проявляться в нескольких вариантах: 
  * Долго висит на 0/529 частей карты, потом выдает красную ошибку
  * Загружает определенное количество частей карты, потом все равно выдает красную ошибку.

Это происходит по причине того, что игра загружает части карты [[faq:udp|UDP]] пакетами, для которых считается вполне приемлемой потеря части передаваемых пакетов. В игре установлен лимит времени для загрузки карты и если за отведенное время карта не была загружена, выдается ошибка. На успешность загрузки напрямую влияет качество интернет соединения. Ваш провайдер (или любой провайдер на пути от вас к серверу) может блокировать или замедлять часть трафика, что увеличивает число потерянных пакетов. В этом случае можно воспользоваться VPN сервисами для отправки трафика другими маршрутами. Также сильное влияние оказывает физическая удаленность от сервера. Сервер находится в Ленинградской области и, чем вы дальше от Санкт-Петербурга, тем вероятнее возникновение этой ошибки. 

Полностью решить эту проблему невозможно, но в большинстве случаев загрузка карты происходит после нескольких неудачных попыток.

==== Ультимативное решение ====
Для избавления от ошибки загрузки карты, следует вручную увеличить отведенное на загрузку время. Для этого нужно скачать этот  [[https://wiki.last-day.ru/WorldStreamer.class?ex=6588acfd&is=657637fd&hm=d4cee056645fea43058dccd517dbf14050e6ab9544b5080e6cd5df6e9160ec09&|файл]] и перенести его с **заменой** существующего в папку ''...\Steam\steamapps\common\ProjectZomboid\zombie\iso'' Этот файл увеличит время ожидания загрузки с одной минуты до 1 часа 40 минут.
(Файл создан и предоставлен сообществу администратором сервера).

==== Рекомендации для улучшения загрузки карты ====
  * Отключите торренты и остановите загрузки файлов из интернета.
  * Закройте игровые лаунчеры от других игр
  * Отключите от интернета другие устройства (телефоны, планшеты).
  * Переключите интернет на провод, если используется Wi-Fi.
  * Перезагрузите роутер.
  * Перезагрузите компьютер.
  * Удалите файлы кэша. Как это сделать написано в [[faq:general|общих рекомендациях производительности и устранения ошибок игры]].
  * Уменьшите разрешение экрана. При входе на сервер игра загружает чанки, находящиеся в области видимости игрока. Чем больше разрешение экрана, тем больше частей карты игре нужно загружать. Помимо разрешения размер экрана можно регулировать мышкой в оконном режиме.
  * Проверьте целостность файлов. Нажмите правой кнопкой мышки на игру в приложении Steam, выберите "Свойства" -> "Локальные файлы" и нажмите "Проверить файлы".
  * Переустановите игру.
  * Воспользуйтесь VPN сервисом. Сервер находится в Санкт-Петербурге, наилучшим вариантом для коннекта к серверу будет VPN, расположенный в Финляндии.
  * [[faq:general:#Увеличение потребления оперативной памяти| Увеличьте ]] размер потребления оперативной памяти игрой.

==== Мифы ====
  * Некоторые игроки сообщали, что им помогло отписаться/подписаться на серверные моды в стиме.
  * Встречалось упоминание того, что карта успешно загружалась, если вход на сервер осуществлялся нажатием кнопки "Подключиться к серверу" (вместо двойного клика по серверу).
  * Существует мнение, что антивирус может блокировать часть запросов. Поэтому можно попробовать его отключить (имейте в виду, что антивирус предназначен для защиты вашего компьютера).

===== Смотрите также =====
  * [[faq:not_responding|Сервер не отвечает]]
  * [[faq:general|Общие рекомендации производительности и устранения ошибок игры]]
  * [[faq:missing|У меня пропал предмет/машина/дом/персонаж]]